Évaluation de la culture de sécurité des patients : réflexions d'un institut neurologique
DOI :
https://doi.org/10.62438/tunismed.v102i9.4891Mots-clés :
sécurité des patients , Gestion de la sécurité, Culture organisationnelle, qualité des soins de santé , TunisieRésumé
Introduction : L'évaluation de la culture de sécurité des patients est importante pour améliorer la qualité des services hospitaliers et les résultats cliniques. L’objectif était d’évaluer la culture de la sécurité des patients parmi les professionnels de santé de l'Institut neurologique, afin d'identifier les domaines nécessitant des améliorations. Le second objectif de notre étude était d'examiner l'influence des données socioprofessionnelles des participants sur leur perception à la sécurité des patients.
Méthodes: Une étude descriptive transversale a été menée auprès des personnels de santé exerçant à un institut spécialisé en Neurologie à l'aide d'un questionnaire validé sur la culture de sécurité des patients.
Résultats: Un total de 123 membres ont participé avec un taux de réponse de 34,5 %. Parmi les participants, 61,8% ont jugé acceptable leur niveau de sensibilisation à la sécurité des patients. Les dimensions considérées comme des points forts étaient "l’organisation apprenante et l’amélioration continue" avec la réponse positive la plus élevée (60,3%), "la relation patient-personnel" (58,9%) et "le travail d'équipe au sein des unités" (58,9%). Toutefois, les dimensions considérées comme des faiblesses sont "le soutien du management pour la sécurité des soins", avec 28,5% de réponses positives, et "la liberté d’expression et réponse non punitive à l'erreur" (40%).
Conclusion: La culture de la sécurité des patients parmi les professionnels de santé est à un niveau moyen, avec « l’apprentissage organisationnel et l’amélioration continue » étant un aspect positif. Cependant, des améliorations doivent être apportées dans toutes les dimensions afin ...(résumé tronqué à 250 words).
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