Promotion de la culture de sécurité par l'amélioration de la relation patientprofessionnel de santé
Mots-clés :
culture de la sécurité - amélioration - relation - patient - professionnel de santé.Résumé
Introduction : la promotion de la culture de la sécurité du patient (CSP) est une priorité stratégique et converge vers l'amélioration de la qualité des soins. La relation patient-professionnel de santé est un concept essentiel de la CSP. Cependant, la sensibilisation pour une meilleure sécurité est encore en retard en Tunisie.
Objectif : analyser la relation patient-professionnel de santé auprès des professionnels de santé dans le centre hospitalier universitaire FarhatHachedau gouvernorat de Sousse en Tunisie, afin de mieux orienter nos stratégies de prévention.
Méthodes : étude transversale descriptive en utilisant la version française du questionnaire " Etude de la CSP à l'Hôpital " qui a été auto-administré à 319 personnels, y compris 116 médecins et 203 paramédicaux.
Résultats : Le taux de réponse était 90,5% (289/319). Le score moyen de perception positive du domaine exploré était 58,4%. Cependant, les médecins avaient un pourcentage plus élevé de réponses positives que le personnel paramédical (69,7% contre 53,4% ; p =0,01). En outre, près de 83,5% des répondants pensaient que "des événements indésirables peuvent avoir une incidence sur la relation de confiance entre le médecin-patient", il a été significativement plus élevée chez les médecins par rapport aux paramédicaux (97,7% versus 77,4% ; p <10-4).
Conclusion : La relation patient-professionnel de la santé était peu développée chez les professionnels de santé dans notre hôpital. Ainsi, il est essentiel d'améliorer cette situation et de créer une relation patient-professionnel de santé fondée sur le partenariat et la prise en compte des facteurs individuels.
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